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FAQ

Q1. Puis-je avoir une commande d'échantillon pour un produit ?

R : Oui, nous acceptons les commandes d'échantillons pour tester et vérifier la qualité. Des échantillons mixtes sont acceptés.

Q2. Qu'en est-il du délai de livraison ?

R : L'échantillon nécessite 3 à 5 jours, le temps de production en série nécessite 1 à 2 semaines pour une quantité commandée supérieure à 500.

Q3. Avez-vous une limite de quantité minimale de commande pour les produits commandés ?

A : Faible MOQ, 1 pièce pour vérification d'échantillon est disponible.

Q4. Comment expédiez-vous les marchandises et combien de temps faut-il pour qu'elles arrivent ?

R : Nous expédions généralement par DHL, UPS, FedEx ou TNT. Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours. Le transport aérien et maritime est également optionnel.

Q5. Comment procéder à une commande de produit ?

R : Tout d’abord, faites-nous part de vos besoins ou de votre application.
Deuxièmement, nous établissons un devis en fonction de vos besoins ou de nos suggestions.
Troisièmement, le client confirme les échantillons et verse un acompte pour la commande formelle.
Quatrièmement, nous organisons la production.

Q6. Puis-je imprimer mon logo sur un produit orthodontique ?

R : Oui. Veuillez nous informer officiellement avant notre production et confirmer d'abord la conception sur la base de notre échantillon.

Q7 : Proposez-vous une date d'expiration pour les produits ?

R : Oui, nous pouvons offrir une garantie de 3 ans.

Q8 : Comment traiter les défauts ?

R : Tout d'abord, nos produits sont fabriqués dans un système de contrôle de qualité strict et le taux de défauts sera inférieur à 0,2 %.
Deuxièmement, pendant la période de garantie, nous vous enverrons un nouveau produit pour chaque nouvelle commande, même en petite quantité. En cas de produit défectueux, nous le réparerons et vous le renverrons. Nous pourrons également discuter d'une solution, y compris un rappel, en fonction de la situation.