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FAQ

T1. Puis-je avoir une commande d’échantillon pour le produit ?

R : Oui, nous accueillons favorablement la commande d’échantillon pour tester et vérifier la qualité. Les échantillons mixtes sont acceptables.

Q2. Qu'en est-il du délai de livraison ?

R : L’échantillon nécessite 3 à 5 jours, le temps de production en série nécessite 1 à 2 semaines pour une quantité commandée supérieure à 500.

Q3. Avez-vous une limite MOQ pour la commande de produits ?

R : Faible MOQ, 1 pièce pour la vérification des échantillons est disponible.

Q4. Comment expédiez-vous les marchandises et combien de temps faut-il pour arriver ?

R : Nous expédions généralement par DHL, UPS, FedEx ou TNT. Il faut généralement 3 à 5 jours pour arriver. Transport aérien et maritime également facultatif.

Q5. Comment procéder à une commande de produit ?

R : Tout d’abord, faites-nous part de vos besoins ou de votre application.
Deuxièmement, nous citons selon vos besoins ou nos suggestions.
Troisièmement, le client confirme les échantillons et place un dépôt pour la commande formelle.
Quatrièmement, nous organisons la production.

Q6. Puis-je imprimer mon logo sur un produit orthodontique ?

R : Oui. Veuillez nous informer formellement avant notre production et confirmer d'abord la conception en fonction de notre échantillon.

Q7 : Proposez-vous une date d'expiration pour les produits ?

R : Oui, 3 ans de garantie.

Q8 : Comment traiter le défectueux ?

R : Premièrement, nos produits sont fabriqués selon un système de contrôle de qualité strict et le taux de défauts sera inférieur à 0,2 %.
Deuxièmement, pendant la période de garantie, nous enverrons un nouveau produit avec une nouvelle commande pour une petite quantité. Pour les produits en lots défectueux, nous les réparerons et vous les renverrons ou nous pourrons discuter de la solution, y compris le rappel en fonction de la situation réelle.